Отмена и возврат средств

Если вы хотите отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине, вы можете удобно подать заявку на отказ, используя форму ниже. Пожалуйста, заполните форму как можно точнее, чтобы мы могли быстро рассмотреть ваш заказ и условия вашего права на отказ.

Отправить запрос на вывод средств

Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы сообщить нам о своем желании отменить заказ. Укажите номер заказа или счета-фактуры, а также любую другую соответствующую информацию о заказе и товаре.


Если ваш заказ включал установку, пожалуйста, также укажите, была ли установка товара уже произведена. Это поможет нам оценить дальнейшую обработку вашего заказа и предоставить вам более подробные инструкции.


После отправки формы мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением получения вашего запроса на отмену, содержащее текст запроса, а также дату и время его отправки.

Заявка на отмену

Имя*
Эл. почта*
Номер телефона*
Номер заказа/счета*
Название товара*
Дата получения товара*
Товар установлен?*
Хотите отказаться от всего заказа или только от части*
Комментарий / дополнительная информация

Подача запроса на отказ от покупки не означает автоматически, что товар подлежит возврату или что весь заказ будет аннулирован. При каждом запросе на отказ от покупки мы проверяем содержимое заказа, состояние товара, установку и предоставление услуги, а также применяем законодательные нормы.


Если товар был установлен, введен в эксплуатацию или изготовлен в соответствии с вашими особыми пожеланиями, право на отказ от покупки может быть ограничено правовыми исключениями или ограничениями.


Обратите внимание:

  • Если устройство уже установлено, не демонтируйте его самостоятельно.
  • Не возвращайте устройство до подтверждения вашего запроса.
  • Мы свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.